Trick or Treat–6% Rabatt mit Code TRICKORTREAT

Versand

Garantie

Bei der ONSRA GmbH garantieren wir, dass unsere Produkte frei von Herstellungsfehlern sind – für 2 Jahre ab Kaufdatum.

Wir haften nicht für zufällige oder Folgeverluste oder -schäden, die direkt oder indirekt durch die Nutzung dieses Produkts entstehen.

Wir empfehlen dir, den Originalkaufbeleg zusammen mit dem Handbuch deines ONSRA Produkts aufzubewahren und die Seriennummer direkt im Handbuch zu notieren.

Was die Garantie abdeckt … und was nicht

Ab dem Kaufdatum bieten wir bei Qualitätsmängeln 365 Tage kostenlosen Reparaturservice. Nach 12 Monaten wird eine Servicegebühr verrechnet.

Wir versuchen, dein Board so schnell wie möglich zu reparieren, können aber keine Reparaturzeiten garantieren.

Was deckt die Garantie der ONSRA GmbH ab?

Die Garantie deckt Deck, Trucks, Akku, ESC, Motoren, Fernbedienung und Ladegerät während 12 Monaten ab Kaufdatum gegen Herstellungsfehler ab. Bitte beachte, dass wir nur für Produkte Garantie leisten, die auf unserer Website gekauft wurden. Käufe aus anderen Quellen sind ausgeschlossen. 

Fernbedienung und Lithium-Akkus können ersetzt werden, sofern sie innerhalb eines Jahres nicht zerlegt wurden. Lade den Lithium-Akku bei Nichtgebrauch alle zwei Wochen auf. Anderes Zubehör ist von der Mängelhaftung ausgeschlossen.

Was deckt die Garantie der ONSRA GmbH NICHT ab?

  • Rollen, Kugellager, Bushings und Griptape gelten als Verschleissteile und sind nicht abgedeckt.
  • Schäden durch unsachgemässe Nutzung, Wartung oder Lagerung.
  • Jegliche Schäden ausserhalb der normalen Nutzung
  • Schäden durch nicht autorisierte Reparaturen des Produkts oder die Verwendung nicht autorisierter Teile
  • Schäden oder Verletzungen an der fahrenden Person oder an anderen Gegenständen, die durch das Skateboard oder sein Zubehör verursacht werden
  • Normale Alterung des Akkus durch Gebrauch.
  • Schäden am Akku durch falsches Laden oder durch längere Zeit ohne Aufladen

 

Tritt innerhalb der Garantiezeit unter folgenden Umständen ein Problem auf, verrechnen wir eine Reparaturgebühr:

  1. Unsachgemässer Gebrauch, z. B. Aufprall, Unfall, Herunterfallen usw.
  2. Zerlegen, Umverpacken und Reparieren entgegen unseren Anweisungen.
  3. Blockieren des Motors und Überlastung (z. B. Transport von mehr als einer Person).
  4. Naturereignisse (Feuer, Überschwemmung, Erdbeben usw.)
  5. Nutzung zu anderen Zwecken als zur angemessenen Freizeitgestaltung oder Fortbewegung

 

Wer trägt die Versandkosten?


Ist dein Produkt durch die Garantie abgedeckt, ist der Versand für dich kostenlos. Ist es nicht abgedeckt, trägst du sämtliche Versandkosten. Bei internationalen Bestellungen bezahlen Kundinnen und Kunden die Versandkosten, unabhängig davon, ob sich das Produkt innerhalb der Garantiezeit befindet oder nicht.

Wir empfehlen, dein ONSRA Produkt mit FedEx, DHL oder UPS zu versenden und die Sendungsnummer aufzubewahren. Wir empfehlen, die Sendung zum Verkaufswert zu versichern. 

Die ONSRA GmbH übernimmt die Verantwortung für alle Pakete, die in unserem Lager quittiert und entgegengenommen werden. Bei Sendungen, die nicht in unserem Lager ankommen, wende dich bitte an dein Versandunternehmen. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die dich aus irgendeinem Grund nicht erreichen.